Pengertian Proses Bisnis

Proses bisnis adalah aktivitas terukur dan terstruktur yang dirancang untuk menghasilkan output tertentu bagi pelanggan. Proses ini lebih menekankan pada bagaimana pekerjaan dilakukan dalam suatu organisasi, dibandingkan hanya berfokus pada apa hasil akhirnya. Menurut Davenport (1993), proses bisnis mencakup urutan spesifik aktivitas kerja lintas waktu dan ruang dengan awal, akhir, serta input dan output yang jelas.

Karakteristik Proses Bisnis

  1. Definitif: Memiliki batasan, input, dan output yang jelas.
  2. Urutan: Terdiri atas aktivitas yang terstruktur sesuai waktu dan ruang.
  3. Pelanggan: Harus memiliki penerima hasil proses (end-user).
  4. Nilai Tambah: Aktivitas dalam proses memberikan nilai tambah pada hasil akhirnya.
  5. Keterkaitan: Tidak berdiri sendiri, namun saling terkait dalam struktur organisasi.
  6. Fungsi Silang: Melibatkan lebih dari satu fungsi atau departemen dalam organisasi.

Tipe Proses Bisnis

  1. Proses Manajemen: proses yang mengendalikan oprasional sebuah sistem. Misalnya Manajemen Strategis.
  2. Proses Operasional: proses yang mempunyai bisnis inti dan meliputi aliran nilai utama. Misalnya proses pembelian, manufaktur, pengiklanan dan pemasaran, dan penjualan.
  3. Proses Pendukung: proses yang mendukung proses inti. Misalnya rekrutmen, akunting, pusat bantuan dll.


Contoh Proses Bisnis

  1. Latar Belakang Toko IDM
    Toko IDM yang terletak di Jalan Kebahagiaan No. 1 adalah perusahaan yang bergerak dalam penjualan bahan pokok sehari-hari. Namun, sistem pengelolaan toko masih menggunakan Microsoft Excel, yang kurang praktis untuk mengelola:
    • Transaksi tanpa nota cetak
    • Stok opname manual

  2. Permasalahan Toko IDM
    Membutuhkan sistem yang mampu memudahkan proses pengelolahan:
    1. Gudang (data supplier, data barang, dan proses transaksi pembelian barang).
    2. Kasir (proses transaksi penjualan).
    3. Laporan stok opname.

  3. Penyelesaian Masalah Toko IDM
    Membuat sebuah sistem yang terdiri dari 3 user yaitu: 
    1. Admin Gudang yang bertugas mengelola Gudang (data supplier, proses transaksi pembelian barang beserta nota, dan penginputan data barang).
    2. Admin Kasir yang bertugas mengurus bagian transaksi penjualan dengan pembeli.
    3. Admin Opname yang bertugas mengecek dan melaporkan data sisa stok barang dari hasil pengurangan antara data pembelian dengan penjualan.

  4. Alur Bisnis Sistem Toko IDM



  5. Deskripsi Alur Bisnis Sistem Toko IDM
    1. Dalam pengelolaan data supplier ini, admin gudang dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menampilkan data supplier
      • Mencari data supplier yang sedang diperlukan
      • Mengedit data supplier yang kurang lengkap/salah
      • Menghapus data supplier yang sudah tidak digunakan lagi
      • Menambahkan data supplier baru apabila ada supplier yang baru pertama kali melakukan transaksi dengan toko IDM.

    2. Dalam melakukan transaksi pembelian barang, admin gudang dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menghandle proses transaksi pembelian barang
      • Mencetak nota transaksi pembelian barang

    3. Dalam pengelolaan nota pembelian, admin gudang dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menampilkan data nota pembelian
      • Mencari data nota pembelian yang sedang diperlukan
      • Mengedit data nota pembelian yang kurang lengkap/salah
      • Menghapus data nota pembelian yang sudah tidak digunakan lagi

    4. Dalam pengelolaan data barang ini, admin gudang dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menampilkan data barang.
      • Menambahkan data barang baru.
      • Mencari data barang yang sedang diperlukan
      • Mengedit data barang yang kurang lengkap/salah
      • Menghapus data barang yang sudah tidak digunakan lagi

    5. Dalam melakukan transaksi penjualan barang, admin kasir dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menghandle proses transaksi pembelian barang
      • Mencetak nota transaksi pembelian barang

    6. Dalam pengelolaan nota penjualan, admin kasir dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menampilkan data nota penjualan
      • Mencari data nota penjualan yang sedang diperlukan
      • Mengedit data nota penjualan yang kurang lengkap/salah
      • Menghapus data nota penjualan yang sudah tidak digunakan lagi

    7. Dalam pengelolaan laporan stok barang, admin opname dapat melakukan beberapa hal yaitu :
      • Menampilkan data laporan stok barang
      • Mencari data laporan stok barang yang sedang diperlukan
      • Mengedit data laporan stok barang yang kurang lengkap/salah
      • Menghapus data laporan stok barang yang sudah tidak digunakan lagi

 

Credit

  1. "Proses Bisnis" from Kokatto blog Ini Alasan Proses Bisnis adalah Hal Penting untuk Usahamu

Categories: Business

Tags: #Business #Era Digital #Strategi #Bisnis #Proses

0 Comments

Leave a comment